Resolvfy repère chaque colis en retard sur votre boutique, prévient le client avant qu’il s’inquiète et applique le bon geste, sans jamais dépasser vos plafonds.
Les transporteurs de France, de Belgique, de Suisse et du Canada, et plus de 1 200 autres
Resolvfy surveille chaque colis de votre boutique, prévient vos clients avant qu’ils ne s’inquiètent et applique le bon geste, décidé par vos règles et jamais par une IA.
Votre commande #1042 a un peu de retard
Bonjour Camille,
Votre commande #1042 met plus de temps que prévu à vous parvenir : la date de livraison annoncée est dépassée.
Nous suivons votre colis de près. Pour nous faire pardonner, voici 10 % sur votre prochaine commande :
L’équipe Maison Lina
- 08:59:58Retard détectéDate promise dépassée de 2 jours
- 08:59:59Règle appliquéeRetard léger · code promo 10 %, sous vos plafonds
- 09:00:00Code créé dans ShopifyMERCI-K7P2WQ9D · usage unique
- 09:00:01E-mail envoyéRédaction vérifiée : 0 écart avec les faits
À gauche, l’e-mail que reçoit votre client. À droite, le même dossier dans votre tableau de bord.
Le SAV des colis, sans tableur ni relance.
Quatre briques qui travaillent pendant que vous préparez les commandes de demain.
Détection automatique
Shopify et 17TRACK signalent chaque colis bloqué, en retard ou perdu, sans que personne ne vérifie.
Rédaction contrôlée
L’IA écrit dans la langue du client. Le code vérifie chaque date, montant et code avant l’envoi.
Gestes plafonnés
Code promo ou frais de port remboursés : décidés par vos règles, bornés par vos plafonds.
09:00:00.014 case.detected 09:00:00.041 action.claimed 09:00:00.162 action.succeeded
Journal immuable
Chaque décision est tracée et horodatée. Personne ne peut l’effacer, pas même nous.
Du colis bloqué au client rassuré, en quelques secondes.
Cette carte rejoue le vrai moteur de Resolvfy sur trois colis : détection, règle, verrou financier, envoi. Rien n’est écrit à la main.
- Suivi automatique via 17TRACK
- Gravité calculée, jamais devinée
- Plafonds appliqués avant chaque action
- Détection
- Règle
- Verrou
- Envoi
Choisissez un colis. Regardez-le se résoudre.
Votre navigateur exécute le vrai code. À gauche, le journal ligne par ligne. À droite, l’e-mail exact qui partirait au client.
Ce qui distingue Resolvfy d’un simple outil d’e-mails.
Vous gardez la main sur l’argent. Resolvfy s’occupe du reste.
- Code promo 10 %à valider
- Frais de port 6,90 ۈ valider
- Remboursement 24,00 €au-delà du plafond · à valider
- Colis perdutoujours à votre équipe
Copilote ou autopilote
Validez chaque geste en un clic, ou laissez Resolvfy agir seul sous vos plafonds.
Dans la langue du client
Chaque e-mail part dans la langue de la commande, avec le ton de votre marque.
Sécurité d’abord
Verrou dans la base, actions jamais rejouées à l’aveugle, données hébergées en Europe.
Un prix clair, calculé à la commande près.
Déplacez le curseur : vous voyez exactement ce que vous paierez. Facturé par Shopify, 14 jours gratuits, résiliable à tout moment.
Jusqu’à 1 750 commandes par mois
Essai gratuit 14 jours- Détection des retards par 17TRACK
- E-mails rédigés par l’IA, contrôlés par le code
- Validation humaine en un clic
- Code promo automatique
Jusqu’à 7 000 commandes par mois
Essai gratuit 14 jours- Tout Essential
- Mode autonome avec plafonds financiers
- Remboursement automatique des frais de port
- Règles par transporteur
Jusqu’à 26 000 commandes par mois
Essai gratuit 14 jours- Tout Growth
- Traitement des réponses des clients
- Webhooks avancés
- Support prioritaire
Prix hors taxes · dépassement plafonné chaque mois · commandes comptées par mois civil
Questions fréquentes
Une autre question ? Un humain vous répond, en général dans la journée.
Nous écrireL’IA peut-elle promettre un remboursement ou inventer un montant ?
Non. Le geste et son montant sont décidés par vos règles, en code, avant que l’IA n’écrive un mot. Le brouillon est ensuite comparé aux faits : s’il manque le code promo, change un montant ou ajoute un lien, il est jeté et un modèle fixe part à sa place.
Que se passe-t-il si quelque chose dérape ?
Chaque action passe par un verrou dans la base de données qui applique vos plafonds : par commande, par jour, en nombre d’e-mails et de codes promo. Un arrêt d’urgence coupe tout en un clic. Une action dont on ignore l’issue n’est jamais rejouée : elle revient à votre équipe.
Dois-je tout valider à la main ?
Au départ, oui : Resolvfy démarre en copilote, avec validation humaine. À partir du plan Growth, vous pouvez passer en autopilote, toujours borné par vos plafonds. Les renvois et remboursements complets restent soumis à votre accord.
Comment Resolvfy sait-il qu’un colis est en retard ?
Il lit les expéditions de Shopify et suit les numéros de suivi via 17TRACK. Un colis est en retard quand sa date promise est dépassée, quand le transporteur ne donne plus de nouvelles, ou quand il signale un incident.
Comment suis-je facturé ?
Par Shopify, sur votre facture habituelle, après 14 jours d’essai gratuit. Au-delà du volume inclus, chaque commande suivie est facturée au tarif de votre plan, dans un plafond mensuel que vous acceptez à la souscription. Une fois ce plafond atteint, Resolvfy n’ouvre plus de nouveau dossier jusqu’au mois suivant et vous propose le plan adapté : jamais de facture surprise.
Prévenez vos clients avant qu’ils ne vous écrivent.
Saisissez l’adresse de votre boutique : Shopify vous demande votre accord, puis Resolvfy s’installe.
14 jours gratuits · facturé par Shopify · sans engagement